QUESTIONS FRÉQUENTES
- Durée minimale de location ? En règle générale, la durée minimale de location est de 3 jours. Notre site web permet la location pour des périodes plus courtes, mais celle-ci est soumise à reconfirmation.
- Quel est l’âge minimum requis pour louer un véhicule ? L’âge minimum requis est de 21 ans, avec au moins 1 an de permis de conduire. De 21 à 23 ans, un supplément jeune conducteur de 25,00 € par location est appliqué.
- Quelle est la politique en matière de carburant ? Nos véhicules sont généralement livrés avec le réservoir plein et doivent être restitués dans le même état. Une taxe de réapprovisionnement pourra être facturée en cas de restitution du véhicule avec moins de carburant, d’un montant de 15,00 euros.
- Le véhicule peut-il passer la frontière vers l’Espagne ou d’autres pays d’Europe ? Nos véhicules ne sont autorisés à circuler qu’au Portugal et en Espagne. La circulation en Espagne doit être préalablement signalée et autorisée par Nice Rent. Ce service entraîne un supplément de 25,00 euros par location.
- Comment fonctionne le péage ? Nos véhicules sont équipés d’un dispositif de contrôle des passages sur les autoroutes. Cet équipement et ce service coûtent 6,00 euros par location. Le montant réel de l’utilisation des péages par le client sera débité de la carte de dépôt dans les 15 jours suivant la fin du contrat.
- Quels modes de paiement sont acceptés ? Le paiement peut être effectué en espèces (euros), par carte de crédit ou de débit. Le client devra laisser une carte de crédit à titre de caution et de garantie du paiement de toutes les dépenses liées à la location. (franchise, péages, carburant, etc.) Toutes les cartes de crédit sont acceptées. Seules les cartes de débit Visa ou Mastercard sont acceptées.
- Comment savoir si ma réservation est confirmée ? Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures suivant votre demande.
- Comment puis-je modifier ma réservation? Envoyez un e-mail à info@nicerent.pt, en indiquant votre numéro de réservation et la modification souhaitée, et vous recevrez une réponse de notre service clientèle.
- Quelle est la politique d’annulation ? Nice Rent n’applique aucune pénalité en cas d’annulation, mais remercie le client de bien vouloir l’informer le plus tôt possible afin que l’entreprise ne subisse aucun préjudice.